08 Haber Gazetesi olarak başlattığımız haber dizisinde Artvin’de farklı iş kolundaki başarılı kadınlarımızı tanıtmaya devam ediyoruz. Yine içimizden biri; Emine Şentürk’e sizler için sorduk ve yazdık.
Artvin Yurtiçi Kargo Acenteliği yapan Emine Şentürk, 1975 Artvin-Hopa doğumlu. Azimli, gururlu bir o kadarda işine bağlı, yaptığı işten ar etmeyen, çalışmayı ve başarıyı ilke edinen emekçi bir işverenin hikâyesi.
İlk meslek hayatınıza nasıl başladınız?
1996 yılında Ordu şubesinde iş hayatına başladım. Yıllarca kargo işinde çalışarak mesleğimi öğrendim. Artvin’e 2002 yılında gelerek Yurtiçi Kargo Acentelisi olarak kendi işimin başına geçtim. İşyerimde, üç çalışanımla ve iki aracımızla, Artvin halkına hizmet veriyoruz.
Artvin halkı sizi yadırgadı mı?
Meslek olarak erkek mesleği ama ben bir bayan olarak yapabileceğime inandım. İşimiz genelde çok ağır. Artvin halkı, beni kargo yöneticisi ve bayan olarak yadırgamadı ve her konuda destekledi. Bu benim için artı değerdir.
Yurtiçi kargo işletmeciliği olarak ne tür hizmetler veriyorsunuz ?
Artvin acentesi olarak her sabah 08.00, akşam 19.00 saatleri arasında il merkezinde hizmet vermekteyiz. Ayrıca ilçelere de belirli günlerde hizmet götürmekteyiz. Şirketimizin, Türkiye’nin en uç noktasına kadar hizmet ağı vardır. Yurt dışına her ülkeye kargo göndermenin yanı sıra kargo hizmetlerimizde VIP hizmetimiz de vardır. VIP olarak hizmet verdiğimiz iller; Ankara, İstanbul, İzmir, Bursa, İzmir ve Kıbrıs’tır. ‘Söz Verdiğimiz Gibi…” sloganıyla yola çıkarak kargoyu 24 saat içinde adresine teslim ediyoruz. Türkiye’nin neresinde olursa olsun 0-600 km arası mesafeye 24 saatte kargoyu ulaştırıyoruz. 600 ve yukarısı mesafeye 48 saatte kargoyu ulaştırıyoruz. Verdiğimiz sürede teslimi sağlamak için kargolarımızı uçakla Trabzon’dan Türkiye’nin her yerine dağılmaktadır.
SMS sistemiyle cep telefonlarına müşterilerimiz kargolarını olduğunu veya ulaştığını bildiriyoruz. Yurtiçi kargo özel ambalaj hizmeti de sunuyor. Özel günlerde indirimler sağlıyoruz. Biliyorsunuz Artvin’imiz memur şehri. Müşterilerimize memur indirimi, öğrenci ve asker indirimi uyguluyoruz. Belli dönemlerde yöreye has indirimler uyguluyoruz. Bu yıl müşteri potansiyelini artırmak için Artvin’e özgü üreticileri teşvik amaçlı bal indirimi yaptık, ilgi de görmekte. Yurtiçi Kargo, 630 şubesi ve 10 bin 500 çalışanıyla hizmet veriyor. Türkiye’nin her yerinde acenteliğimiz var. Biz Karadeniz bölgesine bağlı olarak çalışıyoruz. Bölge Müdürlüğümüz Samsundur. Karadeniz bölgesinde bulunan 39 şubemizden 10’unu sahibi bayandır. Bu da işimizde ne kadar azimli ve başarılı olduğumuzu gösteriyor.
İlçelerimize hangi günlerde hizmet götürüyoruz?
Salı ve Cuma günleri Borçka ilçesi, Çarşamba günü Şavşat, Perşembe Yusufeli ve Ardanuç ilçeleri, Murgul ilçesine ise Salı günü kargo hizmeti vermekteyiz. Müşterilerimiz isterse kargosunu adresten de teslim alıyoruz.
Kargo hizmeti verirken nelere dikkat ediyorsunuz?
Firma olarak kargoda; yanıcı, patlayıcı ve akıcı maddeleri taşımıyoruz. Çünkü bu tür kargolar, tehlike arz ediyor. Diğer kargolara zarar verebilir ve bozulmasına sebep olabilir. Kargoların ambalajının sağlık olmasına özen gösteriyoruz. Genelde tek parça olarak 100-150 kg ağırlığındaki kargoları taşıyoruz.
Artvin’den en çok hangi tür kargo geliyor ve gidiyor?
Artvin’de çok büyük sanayi tesisi olmadığından sadece barajlar inşaat firmalarının kargolarını taşıyoruz. Genelde güz döneminde ili dışında yaşayan insanlarımızın yaz aylarında bağ ve bahçelerinde yetiştirdiği yöresel gıdaları taşıyoruz. Bunun yanı sıra Artvin esnafının malını taşıyoruz, kapasitemiz belli. Buna rağmen en hızlı ve güvenli kargo hizmeti vermek için zamanla yarışıyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir.
Hizmet verirken ne gibi sıkıntılarınız var?
Artvin’de ilçelere hizmet verirken coğrafyası nedeniyle bir mücadele içindeyiz. Yolların bozuk olması bizi çok zorluyor, zamana karşı yarışıyoruz. Araçlarımızı iş yerlerine, kargo teslimi yaparken, uygunsuz ve uzun süreli parklar nedeniyle yanaştıramıyoruz. Mal teslimi yaparken bile kısa süreli aracımızı park edip hizmet veremiyoruz, bu yüzden bazen araçlarımıza trafik cezası yazılıyor. Rahat dağıtım yapamıyoruz. Bu sorunumuz için bölge trafikten ve belediyelerden destek istiyorum.
Yurtiçi kargo olarak hizmet içi eğitim alıyor musunuz?
Tabiî ki firma olarak Arıkanlı Holdinge bağlı çalışıyoruz. Holding sahibi Sayın İbrahim Arıkan ayrıca eğitim sektöründen gelen başarılı işadamı olarak, çalışanlarının eğitimine çok büyük önem verir. Hem yöneticileri, hem de çalışanlarını sürekli eğitime tabi tutar. Bu eğitimler bazen şirket dışında eğitimciler tarafından da verilmektedir. Biz bunlara dış kaynaklı eğitim diyoruz.
Artvin’de kadınların iş yaşamında sıklıkla yer almasını neye bağlıyorsunuz?
Ben, kadınların, Artvin’de her iş kolunda başarılı olmalarını, girişimci olmalarına bağlıyorum. Bu da onlara başarı getiriyor. Zaten Karadeniz kadını coğrafyayla mücadele etmek zorundadır. Bu nedenle her tutuğu işi başarmak için hırslanır ve başarı elde eder. Kendilerine güvenen kadın, her yerde başarılı olur. Toplumsal yaşamda ekonomik şartlar her geçen gün zorlaşmakta, artık erkeğiyle kadınıyla beraber çalışarak belli yaşam standartını yakalamak zorunda. İstiyorum ki kadınlarımız daha çok çalışma hayatında yer alsınlar! Evde oturmasınlar kendi gelecekleri için yatırım yapsınlar.
Artvin’de yaşamak nasıl bir şey?
Ben Artvin’in Türkiye’nin en güvenilir şehri olduğunu düşünüyorum. Ailem Hopa’da, ben ise işim gereği Artvin’de yaşamak zorundayım. Çalışma şartlarımız ağır, bu nedenle bazen geç vakitlere kadar çalışmaktayım. Evime geç saatte olsa yalnız gidebiliyorum. Herhangi bir rahatsızlık duymuyorum. Artvin doğasıyla yaşanılacak bir şehirdir. Küçükte olsa insani ilişkileri kuvvetlidir.
Sivil toplum örgütlerine kayıtlı mısınız?
Ben Artvin Zihinsel Özürlüler Derneği’nin üyesiyim. Engellilik konusunda çok hassasım. Çünkü benimde bir engelli kardeşim var. Elimden geldiğince, derneğin her türlü faaliyetlerine katkı sunmak isterim. Daha önceleri annem ev dışına pek çıkmazdı, sadece kardeşimin bakımıyla ilgilenirdi. Zamanla dernekle tanıştıktan sonra faaliyetlerine katılmaya başladık. Annem, o zaman kadar sadece benim kardeşimin engelli olduğunu zannederdi. Ama o günden sonra çok değişti, psikolojisi de düzelmeye başladı. Toplumda engellilerini saklıyorlar. Ailelere seslenmek istiyorum, çocuklarını saklamasınlar. Onlar da yaşayan içimizden birileri. Engellilik konusu sadece engelli olan veya ailelerini ilgilendirmemelidir. Toplumun her kesimini ilgilendirmeli. Yarınımızın ne olacağı ne getireceği belli değil. Toplumun duyarlı olmasını istiyorum. Engellilere acıyarak yaklaşmalarını istemiyorum.
Artvin engelliler için zor şehir. Bir bedensel engelliyi Artvin kaldırımında tekerlekli sandalyesiyle yürüyebilmesi için belediyemizden uygun standartlarda kaldırım yapmalarını istiyorum. Araç sürücülerin kaldırımlara park etmemelerini istiyorum. Artvin sokakları dar ve araçların işgali altında. Sağlıklı insanların bile güvenli ulaşımımızı engelliyor. Bu da kentsel bir sorundur. Yetkililerin trafik sorununu çözmelerini, engelliler için uygun ortam hazırlamalarını, engelli aileler adına istiyorum.
08 Haber Gazetesi olarak bana yer verdiğiniz için teşekkür ediyorum yayın hayatınızda başarılar diliyorum.
Bu haber 4903 kez okundu.
Yazan :
Kaynak : Hatice Nur Ersöz